Politique de Retours
Votre satisfaction est au cœur de notre activité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.
Conditions de Retour
Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible, le produit doit :
✔
Être dans son emballage d'origine intact
✔
Ne pas avoir été utilisé pour rouler
✔
Inclure tous les accessoires et manuels
✔
Être exempt de toute griffure ou dommage
Procédure
- Contactez notre support via WhatsApp ou Email.
- Envoyez des photos claires de l'état du produit et de l'emballage.
- Après validation, notre transporteur passera récupérer le colis.
- Une inspection finale sera effectuée à notre entrepôt.
- Le remboursement ou l'échange sera traité sous 48-72h.
Frais & Remboursements
- • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf défaut de fabrication avéré).
- • En cas de remboursement, celui-ci s'effectue par virement bancaire ou via l'agence de votre choix.
- • Les produits endommagés par l'utilisateur ne seront ni repris ni échangés.